ハッピーモアへの転職と新たな挑戦

前職は不動産業で働いていましたが、父がハッピーモアに納品していたこともあり、以前からこの市場に興味を持っていました。それで、転職を考えた際に「ここで働いてみたい」と思ったんです。以前バイトでレジの経験もありましたので、その経験を活かせるのではないかと期待していました。

入社前は外から見る限り明るい雰囲気だと感じていましたが、実際に働いてみるとスピード感や仕事の多さに驚きました。毎日がとても忙しいのですが、その分時間があっという間に過ぎていく感じがします。体を動かす仕事が多いので、充実感を得ることができています。今では経験もついてきたので、ゆとりをもってお客様とのコミュニケーションもとれています。

お客様と長いお付き合いを目標に

今後は、お客様とのコミュニケーションを深め、長くお付き合いできる関係を築いていきたいです。会社のためにも自分のためにも、人を中心とした接客を目指しており、一人ひとりのお客様に寄り添っていきたいです。

現在、お米のリーダーを任せていただいているので、お客様に正しい情報を提供し、信頼される存在になれるよう努力しています。そのために、お米に関する専門知識をさらに深める必要があると感じています。具体的には、米のマイスターなどの資格を取得し、お米の種類や栽培方法、保存方法などについて詳しく学び、お客様に適切なアドバイスをできるようになりたいと思っています。

資格取得に向けての勉強はもちろんのこと、日々の業務の中でもお客様との対話を通じてニーズを把握し、それに応えるための工夫を凝らしています。例えば、お客様がどのようなお米を好むのか、どんな料理に合うのかといった細かな要望にも対応できるように努めています。

お客様との信頼関係を築くことで、リピーターになっていただき、長期的な信頼を得ることが目標です。これからも、お客様一人ひとりの声に耳を傾け、満足度の高いサービスができるよう、私自身も成長していきたいです。